GETRA-eigenaar Emil Gruber:
“Siam-software is een uitstekende keuze voor bedrijven die streven naar bedrijfszekerheid en klanttevredenheid.”
Na de lagere en middelbare school en een opleiding tot timmerman trad de heer Emil Gruber in 1988 in dienst bij het bedrijf dat zijn vader in 1980 had opgericht. GETRA chemische en technische producten was betrokken bij de productie van reinigingsmiddelen, doseer- en spoeltechniek. De heer Gruber was verantwoordelijk voor de klantenservice, technische installaties en onderhoud van de doseerstations, vooral op het gebied van spoeltechniek. In de loop der jaren breidde zijn werkterrein zich uit, niet in de laatste plaats dankzij de vele opleidingen die hij volgde, zoals een commerciële buitendienstopleiding, een hygiënediploma en een bijscholing in de scheikunde. Hij voerde werkzaamheden uit op verschillende afdelingen en kende GETRA van binnen en van buiten. Als gevolg hiervan nam de heer Gruber het bedrijf in 2000 over als eigenaar. In gesprek met de heer Emil Gruber over zijn bedrijf GETRA en de samenwerking met Siam-software voor veiligheidsinformatiebladen.
GETRA-eigenaar mijnheer Emil Grtuber
“Tegenwoordig is GETRA een fullserviceprovider op het gebied van industriële hygiëne & HACCP, vaatwastechniek, keukenhygiëne, onderhoudsreiniging en sanitaire hygiëne. Wij bieden niet alleen producten aan, maar willen onze klanten vooral adviseren over hygiëneconcepten die wij samen met hen ontwikkelen en implementeren. We inventariseren eerst goed wat een klant nodig heeft op dit gebied, voordat we oplossingen bieden.”
Focus op service en ondersteuning
“GETRA onderscheidt zich in de markt door een zeer sterke focus op service en ondersteuning voor onze klanten. Als kleiner bedrijf kunnen wij snel inspelen op de wensen van onze klanten en bij eventuele problemen, zoals storingen, snel deskundige hulp bieden. Veiligheid en hygiëne hebben bij GETRA altijd de hoogste prioriteit. In onze dagelijkse werkzaamheden ondersteunen wij onze klanten door het monteren van hygiënedispensers en doseerstations voor schoonmaakmiddelen. Ook bieden wij u ondersteuning bij het implementeren van uw HACCP- of hygiënevoorschriften op het gebied van reinigings-, desinfectie- en spoeltechniek. Dankzij onze expertise kunnen wij een totaaloplossing bieden die voldoet aan de hygiëne-eisen van onze klanten.”
Het dagelijkse werk
“Mijn dagelijkse werk is heel divers. Ik adviseer en ondersteun klanten, geef hygiënetrainingen en verzorg administratieve taken zoals het opstellen van veiligheidsinformatiebladen (SDS) en productformuleringen. Daarnaast stuur ik de productie aan en bewaak ik de installatie van spoeltechniek en dosering. Vooral het persoonlijke klantcontact inspireert mij enorm en zorgt ervoor dat ik begrijp wat onze klanten nodig hebben om hen gerichte oplossingen te kunnen bieden.” Deze verscheidenheid aan taken spreekt mij bijzonder aan in mijn werk.
Tekst loopt door onder de foto!
Software voor veiligheidsinformatiebladen
Een belangrijk onderdeel van mijn werk is het maken van veiligheidsinformatiebladen, die ik zelf uitvoer met behulp van online beschikbare software. Vroeger maakte ik deze bladen met een ander hulpmiddel, maar ik had een professionelere oplossing nodig. Na een zoektocht op internet kwam ik in contact met Siam. Deze applicatie beloofde niet alleen gebruiksvriendelijk te zijn, maar ook juridisch conforme en geverifieerde datasheets te genereren. Dit maakte mij erg enthousiast, vooral omdat ik op zoek was naar een manier om mijn werk efficiënter te maken. Nadat ik met de heer Paul Robben had gesproken, die mij door het proces begeleidde, besloot ik de software van Siam te implementeren.”
Een groot verschil
“De installatie verliep verrassend soepel en dankzij de professionele en geduldige ondersteuning van de heer Robben leerde ik de software snel gebruiken. Sneller dan verwacht kon ik zelf veiligheidsinformatiebladen maken. Iets wat voorheen altijd een vervelende en tijdrovende klus was. Ik merkte ook dat de documentatie nu veel nauwkeuriger is. Met name de ongecompliceerde uitvoering van PCN-rapporten vormt een groot verschil met de oude software. Ook de database, die nodig is om juridisch correcte gegevensbladen te maken, wordt gekenmerkt door zijn buitengewone kwaliteit. De nieuwe veiligheidsinformatiebladen zijn meermaals gecontroleerd door bedrijfsartsen en veiligheidsdeskundigen en telkens correct bevonden.”
Verhoog de klantenservice en productiviteit
Ook merkte ik dat ik dankzij de software van Siam onze klanten sneller en beter kon bedienen. Dit alles heeft bijgedragen aan een verbeterde klantenservice en een aanzienlijke stijging van onze productiviteit.”
Sterk aanbevolen
“Als eigenaar van GETRA ben ik trots op wat we sinds 2000 hebben bereikt. De software van Siam was een waardevol bezit in dit proces. Dankzij deze innovatieve toepassing kunnen wij niet alleen de kwaliteit van onze producten garanderen, maar onze klanten ook optimaal ondersteunen met hun hygiënevoorschriften. De samenwerking met Siam heeft onze efficiëntie verbeterd en ons in staat gesteld nog beter in te spelen op de behoeften van onze klanten. Ik zou de software van Siam ten zeerste aanbevelen aan elk bedrijf dat streeft naar uitmuntendheid op het gebied van beveiliging en klanttevredenheid.”
Wilt u meer weten over GETRA? Klik dan hier!
